Helpie FAQ

Ja, in de achterkant ook wel backcover genoemd zitten belangrijke sensoren die noodzakelijk zijn voor een goede werking van de iPhone. Als de achterkant schade heeft kan dit de sensor beschadigen, waardoor je iPhone oververhit kan raken. Maar ook de batterij kan beschadigd raken en dat kan ernstige toestel problemen en zelfs brand veroorzaken. Gebruik het toestel niet meer, en maak snel een afspraak met ons voor vervanging van de achterkant.

Ja. Waar mogelijk repareren we met originele onderdelen. Afhankelijk van het merk, model en de beschikbaarheid bieden we bij schermreparaties verschillende hoogwaardige opties:

• Origineel Service Pack – een nieuw origineel onderdeel, geleverd via de fabrikant of een erkende leverancier.
• Origineel pulled – een origineel onderdeel dat afkomstig is uit een ander toestel en zorgvuldig is gecontroleerd op kwaliteit en werking.
• Premium OLED – een hoogwaardig alternatief voor het originele scherm. Premium OLED is geen origineel fabrikantonderdeel, maar biedt een uitstekende beeldkwaliteit en werking tegen een aantrekkelijkere prijs.

Welke optie beschikbaar is, verschilt per toestel. Vooraf bespreken we duidelijk welk onderdeel wordt gebruikt en wat de prijs is, zodat je precies weet waarvoor je kiest.

De garantietermijn verschilt per reparatie. Op de meeste reparaties en alle schermreparaties krijg je 12 maanden garantie. Voor batterijen geldt 12 maanden en voor moederbordreparaties 60 dagen. Bij waterschade is er nooit sprake van garantie.

Voer een geforceerde herstart (Hard Reset) uit. Soms zorgt een softwarefout ervoor dat een iPhone, niks meer lijkt te doen. Met een harde reset herstart het moederbord geforceerd zonder dataverlies:

• iPhone 8 en nieuwer (incl. iPhone met Face ID): Druk kort op Volume Omhoog, druk kort op Volume Omlaag, en houd daarna de Aan/Uit-knop aan de zijkant ingedrukt tot het Apple-logo verschijnt.
• iPhone 7 (Plus) en ouder: Houd de Volume Omlaag-knop en de Aan/Uit-knop tegelijkertijd ingedrukt tot het Apple-logo verschijnt.

Vaak is dit te wijten aan het opzwellen van de batterij, dit is niet onschuldig. Stop direct met opladen of gebruiken zodra je het ziet. Blijf er niet mee zitten, want het vormt een brand of explosie risico. Maak zo snel mogelijk een afspraak bij ons om de batterij professioneel te laten vervangen zonder risico’s zoals brand, explosie en het vrijkomen van giftige gassen.

Wij kunnen binnen 30 minuten het scherm van je telefoon vervangen terwijl je meekijkt!, door onze werkwijze hoeft je je toestel dus niet lang te missen. En kun je spoedig weer genieten van jouw telefoon, zonder die nare barsten in het scherm

Dit probleem kun je vaak zelf erg makkelijk oplossen. Pak een houten tandenstoker en veeg daarmee voorzichtig het vuil uit de oplaadpoort. je zult zien er komt een heleboel vuil en stof uit. Doorgaans laad je toestel dan weer netjes op. Mocht dat niet helpen? Neem contact met ons op om een afspraak in te plannen, dan gaan we het voor je oplossen.

Tijdens de reparatie kun je gewoon meekijken hoe je toestel vakkundig gerepareerd wordt, je ziet wat wij doen met jouw telefoon en je privacy blijft zo gewaarborgd. De meeste reparaties duren niet langer dan 30 minuten.

Vaak is dat mogelijk. Als je smartphone nat of vochtig is geworden en dus waterschade heeft. Zet het toestel direct uit (als het toestel al niet zichzelf heeft uitgeschakeld). Hiermee voorkom je verdere schade. Zet het toestel absoluut niet meer aan, en laadt het toestel ook zeker niet meer op. Dan bel je ons direct op: 073 822 0013

Vaak is dit te wijten aan het opzwellen van de batterij, dit is niet onschuldig. Stop direct met opladen of gebruiken zodra je het ziet. Blijf er niet mee zitten, want het vormt een brand of explosie risico. Maak zo snel mogelijk een afspraak bij ons om de batterij professioneel te laten vervangen zonder risico’s zoals brand, explosie en het vrijkomen van giftige gassen.

Nee, de data op je toestel blijft bij een reparatie bij Phone Repairs behouden, daar hoeft u zich geen zorgen over te maken. Dus u berichten, WhatsApp, foto’s, games, enz. blijven gewoon op je toestel staan en u kunt u toestel direct weer gebruiken.