Bij Phone Repairs Den Bosch staan we achter de kwaliteit van onze reparaties. Daarom krijg je op vrijwel iedere reparatie garantie. De garantietermijn is afhankelijk van het type reparatie en loopt uiteen van 60 dagen tot 12 maanden. Zo weet je vooraf precies waar je aan toe bent.
Plan nu je afspraak via WhatsApp → Gemiddelde reactietijd: binnen 10 minuten
Hoeveel garantie krijg je op een reparatie?
Voor de meeste reparaties geldt 12 maanden garantie. Voor waterschade en specialistische moederbordreparaties gelden andere garantietermijnen.
Hoeveel garantie krijg je?
Schermreparaties – 12 maanden garantie
Op alle schermreparaties krijg je 12 maanden garantie op de werking van het door ons gemonteerde scherm.
Dit geldt voor schermreparaties waarbij we gebruikmaken van:
- Origineel Service Pack
- Origineel pulled
- Premium OLED
De garantietermijn gaat in op het moment dat het gerepareerde toestel aan je wordt overhandigd of naar je wordt verzonden.
Overige reparaties – 12 maanden garantie
Op overige reguliere reparaties krijg je 12 maanden garantie op de werking van het door ons vervangen onderdeel. Denk bijvoorbeeld aan een vervangen laadpoort, camera, speaker, microfoon of ander onderdeel.
Moederbordreparatie en microsolderen – 60 dagen garantie
Op een uitgevoerde moederbordreparatie of microsoldeerreparatie krijg je 60 dagen garantie. Hieronder vallen bijvoorbeeld reparaties aan IC’s, filters, FPC-connectoren en andere componenten op het moederbord. De garantie heeft uitsluitend betrekking op het onderdeel of gedeelte van het moederbord dat door Phone Repairs is gerepareerd.
Pre-owned toestellen – 12 maanden garantie
Op onze pre-owned toestellen krijg je 12 maanden garantie. Onze pre-owned apparaten worden volledig getest en gecontroleerd voordat ze worden verkocht.
Data recovery – No cure, No pay
Voor data recovery geldt geen reguliere reparatiegarantie. Data recovery wordt uitgevoerd volgens het principe No cure, No pay. Kan de vooraf afgesproken data niet worden hersteld, dan betaal je niet voor het dataherstel.
Waterschade – geen garantie
Op onderzoek, reiniging of reparaties van toestellen met vocht-, water- of andere vloeistofschade geven wij geen garantie. Vocht kan op verschillende plaatsen in een toestel corrosie en andere schade veroorzaken. Ook nadat een toestel succesvol is gereinigd of gerepareerd, kunnen daardoor op een later moment nieuwe storingen ontstaan.
Waarop geldt de garantie?
De garantie geldt uitsluitend voor de werking van het onderdeel dat tijdens de betreffende reparatie door Phone Repairs is vervangen of gerepareerd. Hebben we bijvoorbeeld een scherm vervangen, dan heeft de garantie betrekking op de werking van dat scherm. Andere onderdelen en functies van het toestel die tijdens de reparatie niet zijn vervangen of gerepareerd, vallen niet onder deze garantie. Dit geldt ook voor zogenoemde randcomponenten. Bij een schermreparatie vallen bijvoorbeeld de nabijheidssensor, Face ID, Touch ID, luidsprekers en andere niet-vervangen onderdelen niet onder de garantie van het nieuwe scherm.
Wanneer vervalt de garantie?
Garantie is bedoeld voor een defect aan het door ons vervangen of gerepareerde onderdeel. De garantie dekt geen schade die na de reparatie aan het toestel of onderdeel ontstaat.
De garantie vervalt onder andere bij:
- ✕ Val-, stoot- of drukschade
- ✕ Barsten, breuken, scheuren en krassen
- ✕ Zichtbare fysieke of gebruikersschade
- ✕ Beschadiging van LCD-, OLED- of AMOLED-panelen en digitizers
- ✕ Zwarte vlekken, strepen of andere zichtbare displayschade als gevolg van fysieke beschadiging
- ✕ Vocht-, water- of vloeistofschade
- ✕ Warmteschade, waaronder het loslaten van lijmlagen als gevolg van externe warmte
- ✕ Beschadigde of defect geraakte scharnieren door fysieke belasting
- ✕ Andere zichtbare schade die na de reparatie is ontstaan
Bij dergelijke beschadigingen vervalt de garantie op het betreffende onderdeel. Bij dergelijke beschadigingen vervalt de garantie op het betreffende onderdeel. Ook bij vocht-, water-, vloeistof- of bliksemschade kan geen aanspraak worden gemaakt op de reparatiegarantie.
Geen garantie op niet-gerepareerde onderdelen
De garantie geldt niet voor onderdelen die tijdens de oorspronkelijke reparatie niet door Phone Repairs zijn gerepareerd of vervangen. Stel dat wij alleen het scherm vervangen en enkele maanden later ontstaat er een probleem met bijvoorbeeld Face ID, Touch ID, de nabijheidssensor, camera of luidspreker. Dan valt dat onderdeel niet onder de garantie op de schermreparatie wanneer het betreffende onderdeel niet door ons is vervangen of gerepareerd. Op die manier blijft duidelijk waarop de garantie betrekking heeft: het onderdeel en de werkzaamheden waarvoor je bij Phone Repairs hebt betaald.
Schoonmaak en onderhoud
Op schoonmaak- en onderhoudswerkzaamheden wordt geen garantie gegeven, tenzij op de reparatiefactuur uitdrukkelijk anders staat vermeld.
Wanneer gaat de garantie in?
De garantietermijn gaat in op de datum waarop het gerepareerde product:
- aan de klant wordt overhandigd; of
- door Phone Repairs naar de klant wordt verzonden.
De reparatiefactuur vormt daarbij het uitgangspunt voor de uitgevoerde reparatie en de toepasselijke garantie.
Probleem na een reparatie?
Werkt het door ons vervangen onderdeel binnen de garantietermijn niet zoals het hoort? Neem dan contact op met Phone Repairs Den Bosch. We onderzoeken het toestel en beoordelen of het probleem betrekking heeft op de oorspronkelijke reparatie en binnen de garantievoorwaarden valt. Wanneer het defect onder onze garantie valt, zorgen we voor een passende oplossing.
Algemene voorwaarden
ne voorwaarden
Gebruik van onze website en/of onze (digitale) diensten betekent dat je onze algemene voorwaarden en privacy policy accepteert.
