Vocht- en waterschade is één van de meest geconstateerde oorzaken bij defecte smartphones. Om het aantal reparaties terug te dringen maken steeds meer fabrikanten hun toestellen waterbestendig of zelfs waterdicht. Toch blijkt geen enkele fabrikant garantie te geven op de eigen claims. De reclames waarbij je dus mensen ziet zwemmen met een smartphone zijn zeer misleidend te noemen.

Steeds vaker claimen fabrikanten dat hun toestellen stof- en waterbestendig of zelfs stof- en waterdicht zijn. Dit wordt onderstreept door met een IP codering te schermen. Zo voldoet bijvoorbeeld de Samsung Galaxy S8 volgens Samsung aan de eisen die horen bij een IP68 codering en stelt Apple dat de iPhone X, iPhone 8 en iPhone 8 Plus voldoen aan de eisen voor een IP67 codering.

IP coderingen vertellen in welke mate een product, bijvoorbeeld een smartphone, bestand is tegen het binnendringen van voorwerpen, stof of vloeistoffen. Een IP code bestaat uit de letters ‘IP’ en twee cijfers. IP is een afkorting voor ‘Ingress Protection’ of ‘International Protection Rating’. De twee cijfers achter de letters IP geven de mate aan waarin een toestel stof- of waterdicht is. Het eerste cijfer geeft de stofdichtheid aan, het tweede cijfer de bestendigheid tegen water.

Uit de garantievoorwaarden bij producten waarvan beweerd wordt dat deze volledig stof- en waterdicht zijn, wordt schade door indringing van vocht of water meestal alsnog uitgesloten van garantie. Dat is een vreemde zaak aangezien een product dat voldoet aan een bepaalde IP codering bestand zou moeten zijn tegen de beschreven omstandigheden.

EERSTE GETAL: Bescherming tegen binnendringen

PBescherming tegen:Betekenis
0niks
1Grote voorwerpenBescherming tegen contact met een groot oppervlak van het lichaam, zoals de hand, maar niet beschermt tegen opzettelijk aanraken met bijvoorbeeld een vinger. Beschermd tegen indringen van vaste voorwerpen groter dan 50 mm
2Middelgrote voorwerpenBescherming tegen aanraking met de vinger of iets vergelijkbaars. Beschermd tegen indringen van vaste voorwerpen groter dan 12,5 mm
3Kleine voorwerpenBescherming tegen aanraking met een werktuig zoals gereedschappen, dikke draad of vergelijkbaar. Beschermd tegen indringen van vaste voorwerpen groter dan 2,5 mm
4Spitse voorwerpenBescherming tegen aanraking met een werktuig als draden, schroeven of vergelijkbaar. Beschermd tegen indringen van vaste voorwerpen groter dan 1 mm
5StofbeschermingGedeeltelijke bescherming tegen stof, zodanig dat een goed functioneren mogelijk is.
6StofvrijVolledig stofdicht.

TWEEDE GETAL: Bescherming tegen vocht

IPBescherming tegen:BetekenisPraktisch overleefd de apparatuur dit of vergelijkbaar
0GeenGeen beschermingBinnen blijven
1Druppels Type IGeen schade indien onderhevig aan verticale druppels10 minuten in miezerige regen.
2Druppels Type IIGeen schade indien druppels vallend onder een hoek van 15°10 minuten in lichte regen.
3SpatwaterGeen schade indien besproeid (maximaal 10 l/min) onder een hoek tot 60°5 minuten in de regen.
4PlenswaterGeen schade indien besproeid (maximaal 10 l/min) onder elke hoekRegen, sproeien en een glas water dat erover valt.
5SproeiwaterGeen schade indien bespoten (maximaal 12,5 l/min) onder elke hoekOnder de kraan houden, mits deze niet te hard loopt
6WaterbestendigGeen water indringing indien bespoten (100 l/min) onder eender welke hoekOnder de kraan of stormachtige omstandigheden buiten.
7DompeldichtGeen indringing indien ondergedompeld (30 min op 1 m)Overleeft een incidentele onderdompeling.
8WaterdichtBlijft bruikbaar onder water onder omstandigheden gespecificeerd door de fabrikantPer ongeluk in de emmer laten liggen terwijl je deze vol laat lopen geen probleem (mits zonder zeep en niet te warm water)

De conclusie die getrokken moet worden is dat IP coderingen vandaag de dag straffeloos ingezet worden als marketingterm. In werkelijkheid blijkt echter dat fabrikanten van smartphones met klem afraden toestellen te gebruiken onder de omstandigheden waartegen de toestellen volgens de IP codering bestand moeten zijn. Mocht er – zelfs onder de omstandigheden die de IP codering voorschrijft – vocht- of waterschade in het toestel ontstaan, is deze alsnog uitgesloten van garantie.

Bovenstaande Samsung S9 Plus heeft 2 minuten in het toilet gelegen, geen enkel toestel is waterdicht!

In werkelijkheid doen fabrikanten beter hun best om telefoons beter bestand te maken tegen dagelijks gebruik. Wat fabrikanten met IP coderingen eigenlijk bedoelen te zeggen is dat hun toestellen bestand zijn tegen een bui regen of ongelukjes zoals plons in het afwaswater of de toiletpot danwel een glas drinken dat over de telefoon omvalt. Dit soort ongelukjes die altijd kunnen gebeuren zou een smartphone logischerwijs moeten kunnen overleven. Overigens wordt – ondanks de vermeldde IP codering – zelfs hier geen enkele harde garantie geven.

Geen enkel toestel is waterproof, enkel spatwaterdicht. Ook toestellen met een IP-certificering zijn niet waterproof! Daarom sluit ook elke fabrikant garantie uit bij waterschade, welke IP-certificering hun toestel ook heeft.

Heeft je toestel vocht- of waterschade ondervonden, lees dan dit even.